Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Ingex recopilamos la siguiente información:

• Información Personal: Nombre, email, teléfono, país de residencia
• Información Académica: Progreso de cursos, calificaciones, certificaciones
• Datos de Uso: Interacciones con la plataforma, tiempo de estudio, preferencias
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar acceso a cursos y contenido educativo
• Personalizar la experiencia de aprendizaje
• Generar certificados y credenciales
• Comunicar actualizaciones y nuevos cursos
• Mejorar nuestros servicios y plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de Servicios: Para operación de la plataforma
• Instituciones Educativas: Para validación de certificados (con tu consentimiento)
• Requerimientos Legales: Cuando sea legalmente obligatorio

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Respaldo regular de datos

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de tu información
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento para marketing directo

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar uso de la plataforma
• Personalizar contenido

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante:

• Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta
• Certificados: Permanentemente para validación
• Datos de Marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Obligaciones Legales: Según requiera la ley

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad
• Medidas de seguridad equivalentes

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacta:

• Email: [email protected]
• Dirección: Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Chile
• Teléfono: +56 2 2234 5678